マーケティング施策(展示会・ウェビナー・広告等)で獲得した見込み顧客に対し、顧客課題のヒアリングからナーチャリング、事業部担当者へのトスアップまでを担当します。
リードへのアプローチ&ナーチャリング
・新規リードおよび社内蓄積データからの見込み顧客への連絡(メール・架電等)
・顧客の検討状況や課題のヒアリング、継続的なフォロー
商談創出・フォローアップ
・顧客の背景やニーズを整理した上での質の高いSQLの創出
・オンライン等での初回商談(ヒアリング・概要案内・ニーズ特定)の実施
・適切なタイミング・内容での事業部担当者への案件引き継ぎ
・CRM(Hubspot)への記録・更新
営業プロセスの改善・仕組み化
・リード対応状況や商談化率などのデータ分析に基づくアプローチ手法・営業プロセスの改善
マーケティング連携
・MQL/SQLの基準やリード獲得施策に関するマーケティングチームとの連携
・インサイドセールス経験(3年以上):BtoB領域における実務経験
・顧客課題の把握・提案力
・データ分析・改善力
・部門横断の連携力
・日本語会話レベル:ネイティブ
歓迎スキル・経験
・MQL/SQLの定義やリード管理プロセスの設計・改善経験
・Salesforce、HubSpotなどのCRM/SFAを活用した顧客情報の管理経験
・営業活動の標準化、KPI設計、営業オペレーションの改善経験
・メール施策やコンテンツを活用した見込み顧客の育成経験
・海外ビジネスへのご興味
求める人物像
・自ら課題を発見し、主体的に改善策の立案から実行まで推進できる方
・マーケティングや営業など部門横断で円滑なコミュニケーション・連携が取れる方
・目標達成に向け、粘り強く顧客との関係構築に取り組める方